電話秘書のDAI-CALL

<h2>このような方にお勧めします!</h2>
<img class="alignright size-full wp-image-16" src="http://dai-call.so-hot.jp/wp-content/uploads/2015/12/img01.jpg" alt="img01" width="640" height="427" /><span class="check"><i class="fa fa-check-square-o"></i> 転送した電話に出れなかった</span>
・現場に出てしまい、電話の対応ができない親方さんのお手伝い
・外出する間、携帯に転送していて営業活動に集中できない営業マンに

<span class="check"><i class="fa fa-check-square-o"></i> 人件費をかけたくない</span>
・電話番のためだけに人を雇うのは非効率
・一人でなんでもこなす個人事業主の方の手助けに

<span class="check"><i class="fa fa-check-square-o"></i> 受付の窓口を増やしたい</span>
・CMキャンペーンや繁忙期など、一時的に応答数を増やしたい時に
・人員不足で取りこぼしてしまうコールセンターのヘルプに

<span class="check"><i class="fa fa-check-square-o"></i> 同様のサービスに満足できなかった</span>
・既に同様のサービスを利用したが、質とコストに満足できなかった経験のある方に

&nbsp;
<h2>代コールはここが違う!!</h2>
<img class="alignnone size-full wp-image-22" src="http://dai-call.so-hot.jp/wp-content/uploads/2015/12/img_01.png" alt="img_01" width="1241" height="383" />
<h3>教育会社が育て、自信を持って送り出す秘書代行コールセンター</h3>
代コールの母体となる会社は、もともと教育に特化した会社。
そのノウハウを活かし、OPひとりひとりに合った方法できちんと教育。
お客様の要望に応えるために訓練を受けたOPが対応するので安心!
他社と比べてみても決して安くはありませんが、
同程度の価格でサービスを提供している中では圧倒的な高品質!

&nbsp;

会社の第一印象は、最初の電話で決まります。
特に一般のお客様と直接話すときには、直接顔を合わせてする時と同じ、
むしろそれ以上に丁寧に応対しなくてはなりません。
顔が見えない分、声の調子・受け答え・言葉遣い、その全てが重要です。

&nbsp;

そんなお客様との大事な部分だからこそ
きちんとした対応をしたい、と思っておられるみなさんの手助けをしたい。
そんな思いから生まれたコールセンターです。

&nbsp;

それでもやはり気になるのはコストパフォーマンス。
代コールではシンプルな4つのコースだけ。
必要な量を、必要な分だけ、なるべく費用を抑えて。
そのために充実のオプションプランもご用意しています。

料金表

<h2>料金表</h2>

<table class="pricetable">
<tr>
<th>プラン名</th>
<th>イープラン</th>
<th>イー40パック</th>
<th>イー80パック</th>
<th>プラチナプラン</th>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">時間</td>
<td colspan="4">7:00-20:00内の9時間1セット</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">契約料</td>
<td colspan="4">¥9,800(初月のみ)</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">月額</td>
<td>¥1,980~</td>
<td>¥5,980</td>
<td>¥8,980</td>
<td>¥15,980</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">月間受信件数</td>
<td>-</td>
<td>40本まで</td>
<td>80本まで</td>
<td>80本まで</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">従量課金
(超過分)</td>
<td>¥230/本</td>
<td>¥200/本</td>
<td>¥180/本</td>
<td>50本毎に
¥5,000</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">対応内容</td>
<td colspan="3">取次ぎサービス+簡易用件聴取</td>
<td>内容聴取含</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">対応報告</td>
<td colspan="4">メール報告</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">月毎成果報告</td>
<td colspan="4">入電数、応答数、有効対応数等メールにて報告</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan" colspan="5">聴取内容</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">①お名前</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">②会社名</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">③連絡先・電話番号</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">④用件(簡易)</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
<td>○</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">⑤用件(詳細)</td>
<td>×</td>
<td>×</td>
<td>×</td>
<td>○</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">⑥その他ヒアリング1</td>
<td>×</td>
<td>×</td>
<td>×</td>
<td>○</td>
</tr>
<tr>
<td class="tableplan">⑦その他ヒアリング2</td>
<td>×</td>
<td>×</td>
<td>×</td>
<td>○</td>
</tr>
</table>
※金額は契約1回線あたり
※表示はすべて税別表記です

<h3>オプション料金表</h3>
<table class="pricetable">
<tr>
<th rowspan="5">時間</th>
<td>※時間延長対応
(1時間単位で追加)</td>
<td>1時間につき¥500/月</td>
</tr>
<tr>
<td>※土日祝日対応</td>
<td>¥2,000/月</td>
</tr>
<tr>
<td>※早朝・夜間対応
(基本時間に前後4時間)</td>
<td>¥1,500/月</td>
</tr>
<tr>
<td>※土日祝日・早朝夜間
(4時間)対応パック</td>
<td>¥3,000/月</td>
</tr>
<tr>
<td>※夜間のみ(20:00-7:00の間の9時間)
お客様の閉店時間帯を代行</td>
<td>基本料金の25%割増</td>
</tr>
<tr>
<th rowspan="5">対応</th>
<td>※時間外ガイダンス応答</td>
<td>¥1,000/月</td>
</tr>
<tr>
<td>※入電時確認ヒアリング項目</td>
<td>追加1項目毎に¥2,000/月</td>
</tr>
<tr>
<td>※メール報告先</td>
<td>追加1アドレス毎に¥1,500/月</td>
</tr>
<tr>
<td>※長時間・特殊対応
(10分以上)</td>
<td>5分ごとに¥100
長時間にわたる電話や激しいクレーム、怒号、説教、いたずらなど営業に支障の出る電話を長時間にわたり受けた場合等</td>
</tr>
<tr>
<td>※電話・FAXでの報告</td>
<td>¥2,000/月</td>
</tr>
<tr>
<th rowspan="2">その他</th>
<td>※成果報告以外のデータ確認</td>
<td>データ再送 ¥300/件
録音確認 ¥300/本
報告書作成 ¥1,000/件
数値報告 ¥300/案件</td>
</tr>
<tr>
<td>※こみこみオプションパック</td>
<td>¥10,000/月額
上記オプションの中からお好きなものを
どれでも4つ選んで設定。</td>
</tr>
</table>
◎間違い・いたずら電話については、回数として計上いたしません。
◎勧誘・セールスと思われる電話も計数なし、報告のみ差し上げます。

サービス内容

<h2>基本的な流れ</h2>
<div class="pc"><img src="http://dai-call.so-hot.jp/wp-content/uploads/2015/12/img03.jpg" alt="img03" width="1280" height="199" class="alignnone size-full wp-image-18" />
&nbsp;</div>
<div class="sp"><img src="http://dai-call.so-hot.jp/wp-content/uploads/2015/12/spimg03.jpg" alt="spimg03" width="960" height="626" class="alignnone size-full wp-image-19" /></div>

&nbsp;

<h2>オペレーター対応イメージ</h2>
不在時の電話は、当社のオペレータが変わりに応対をいたします。
<img src="http://dai-call.so-hot.jp/wp-content/uploads/2015/12/img02.jpg" alt="img02" width="640" height="427" class="alignright size-full wp-image-17" /><span class="servicecircle service_ji">当 社</span>
「いつもお世話になっております。○○○株式会社でございます。」
<span class="servicecircle service_ki">お客様</span>
「いつもお世話になっております。△△商事の○○です。」
「□□さんは、いらっしゃいますか?」
<span class="servicecircle service_ji">当 社</span>
「大変申し訳ありません。□□は、ただいま外出しております。後ほど、□□より連絡いたしますのでご連絡先をお願いできますでしょうか。」
(折り返しの電話番号をお聞きいたします)

<h3>聞き取り内容</h3>
<i class="fa fa-circle"></i> 企業名
<i class="fa fa-circle"></i> ご担当者名
<i class="fa fa-circle"></i> 折り返しの連絡先
(基本的には、折り返しのご案内です。)

&nbsp;

※ ボイスワープなど転送サービスにご契約いただく必要があります。
※ ご不在時の電話を逃さずに受信いたします。
※ 受信した内容は、ご指定のメールアドレスへメールでご連絡いたします。

サービス開始までの流れ

<h2>サービス開始までの流れ</h2>
<h3>1.まずはご連絡ください。</h3>
電話、メールいずれの方法でも結構です。まずは、お気軽にご連絡ください。
当社、サービスセンターにて受付、営業担当者より折り返しご連絡いたします。
営業担当者へお客様のご要望をお伝えください。

<h3>2.登録書(ヒアリングシート)の提出および書類審査</h3>
営業担当者との打ち合わせにてご依頼が決まりましたら「お客様登録書」をご記入いただきます。
その後、当社規定に沿って、書類審査を行わせていただきますのでご了承ください。

<h3>3.契約書の締結</h3>
書類審査後、お申込みのプランの契約を締結させていただきます。
内容をご確認の上、ご捺印ください。

<h3>4.初回お支払い</h3>
クレジットカード情報をお知らせください。
引落し確認後、転送設定に必要な電話番号をお伝えいたします。

<h3>5.ボイスワープなど転送サービスへお申込みください。</h3>
ボイスワープなどの転送サービスにお申込みください。
お申込み後、当方から指定する電話番号へ転送設定をお願いいたします。

<h3>6.電話転送、メールの送信テストをいたします。</h3>
転送設定後、お客様の電話番号へお掛けください。
当社のオペレータが対応しましたら、転送テスト完了です。
同時に、ご指定のメールアドレスへの連絡メールテストも行います。
お客様でメールの確認ができましたら、テスト完了となります。

<h3>7.サービス開始</h3>
テストが完了しましたら、ご希望の開始日よりサービス開始となります。

よくあるご質問

<span class="circle faq_q">Q</span><strong>契約料とはなんですか?</strong>
<span class="circle faq_a">A</span><strong>新たにご契約いただくにあたり、設定に必要な料金です。</strong>
基本的にご希望のプラン内の制限回数以内であれば、
月々の費用としてはプラン料金以外は必要ありあません。
ただし、ご契約の初月のみ新規立上げにかかる事務手数料としてご契約料を頂いております。

<span class="circle faq_q">Q</span><strong>お支払方法はどのような方法がありますか?</strong>
<span class="circle faq_a">A</span><strong>クレジットカード引落しによってご請求させて頂きます。</strong>
月末締め翌月末日請求とさせていただきます。
なお、お客様にはカード情報のご登録をお願いいたします。

<span class="circle faq_q">Q</span><strong>電話を取り次いでくれる人はどのような人ですか?</strong>
<span class="circle faq_a">A</span><strong>当社のサービスセンター内で電話の取次ぎ業務を行っております。</strong>
応対は、すべて当社社員で行っております。
もともと、社会人教育に携わっている会社が母体となって運営しているため、
他社とは段違いの丁寧な応対が可能です。

会社概要

<strong>「誠実・真実・責任感」</strong>
私たちは、単に仕事をこなすのではなく
「頼んで良かった」と感じていただけるような作業を目指します。
質は良いものの感じが悪い業者、価格は安いけれど横柄、など
後味の悪い業者に出会う事が多々有り得ますが、
私たちは、腕前だけではなくて、言動も含めたすべてがサービスであると考えています。
常に社員を教育し、お客様に後味の良いサービス、
喜んでいただけるサービスを提供するのが当社の使命です。

&nbsp;
<p style="text-align: right;">社長挨拶 大石 雄</p>

&nbsp;

<table class="abouttable">
<tr>
<th>運営会社</th>
<td>株式会社イーネット</td>
</tr>
<tr>
<th>所在地</th>
<td>本店:〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町762-1</td>
</tr>
<tr>
<th>設立</th>
<td>2000年9月1日</td>
</tr>
<tr>
<th>資本金</th>
<td>1,000万円</td>
</tr>
<tr>
<th>業務内容</th>
<td>ハウスクリーニング、ビル・工場などの清掃業
住宅リフォーム、リノベーション事業
店舗、オフィスなどのデザイン業務
インターネットのホームページの企画及び制作
各種マーケティング業務、スクール、セミナーの企画及び運営
各種便利屋業
コールセンター事業
(受付代行・テレマーケティング・営業代行・Webサイト制作)</td>
</tr>
<tr>
<th>電話番号</th>
<td>他のイーネットとの間違いが多いため、非公開にしております。
当社はレンタルサーバー、ドメイン管理は行っておりません。
銀行のATMイーネットとも無関係です。
まずはフォーム・フリーダイヤルからご連絡ください。</td>
</tr>
<tr>
<th>役員</th>
<td>代表取締役社長 大石 雄
取締役     金子 竜也
監査役     八尋 重城</td>
</tr>
</table>

お問い合わせ

<h2>お問い合わせ</h2>
当社「個人情報保護方針」にご同意の上、お申し込み情報を送信下さい。

<div class="ppbox">
<h3>イーネットの個人情報保護方針</h3>
高度情報社会の発展にともない、プライバシー保護はかつてないほど急務を要するものとなりました。従来、株式会社イーネットにおきましては個人情報の保護とその適切な扱いは強く自覚しているところでありました。いうまでもなく個人情報に対する権利は本人に帰属し、他者が本人の意思に反して用いるべきものではございません。個人情報に関する企業責任を果たすことは、「誠実、真実、責任感」を経営理念とする当社にとり、一層厳粛に受け止めるべき責務と考え、ここに謹んで個人情報保護方針を宣言し、かつこれを実践し維持することを内外に広く宣言する所存でございます。

&nbsp;

<span style="color: #ff0000;"><strong>1.個人情報の収集・利用・提供</strong></span>

個人情報を収集するにあたり、その収集目的を明らかにして本人の同意をいただきます。収集した個人情報の利用につきましては、事前の同意内容を逸脱いたしません。また当社は本人の同意なくして個人情報を第三者に開示及び提供することはいたしません。ただし下記の場合は除きます。

&nbsp;

a 秘密保持契約書を締結した企業に対し個人情報の保存、コンピュータ処理を委託する場合
b クレジット番号の有効性あるいは金融口座の情報を確認するにあたり、その目的内で金融機関に個人情報の提供が必要な場合。
c 法令による規定がある場合。又は政府機関による命令がある場合。

&nbsp;

<span style="color: #ff0000;"><strong>2.個人情報の適正管理と安全性の確保</strong></span>

個人情報の管理は適正かつ厳重に行います。個人情報への不正アクセス、個人情報の消失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐため情報セキュリティ対策を行い、その有効性を定期的に監査します。また個人情報を取り扱う社員に対し、適正な教育計画を策定、実施いたします。

&nbsp;

<span style="color: #ff0000;"><strong>3.法令等の遵守</strong></span>

当社に適用されるすべての個人情報に関する法令及び条例並びに関係省庁ガイドラインを遵守いたします。

&nbsp;

<span style="color: #ff0000;"><strong>4.個人情報保護体制の継続的改善</strong></span>

当社の個人情報保護体制について定期的に監査を実施いたします。また当社の業務内容、社会の情勢、情報システムの進歩等の変化を把握すると共に、当社の個人情報保護体制が継続的に改善がなされるよう見直しを行います。この方針を全社員に周知徹底させるべく教育を行います。

&nbsp;

<span style="color: #ff0000;"><strong>5.個人情報保護管理責任者の任命</strong></span>

当社は、個人情報管理の最高責任者として、個人情報保護管理責任者を選任するとともに、個人情報を取り扱う部門ごとに部門管理責任者を置き、個人情報の適正な管理を実施します。

&nbsp;
<p style="text-align: right;">株式会社イーネット 代表取締役 大石 雄</p>
</div>

&nbsp;

以下のお申し込みフォームに必要事項をご入力頂き、内容確認ボタンを押してください。
※ 大変お手数ですが必須項目はすべてご記入頂きます様よろしくお願いいたします。

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